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Pagina di aiuto

Il sistema di ordinazione della Sanct Bernhard

Per permettere a voi, care clienti e cari clienti della Kräuterhaus Sanct Bernhard, di poter effettuare gli acquisti in modo semplice e comodo, abbiamo realizzato il sistema di ordinazione di kraeuterhaus.de nel modo più intuitivo possibile. Qualora doveste trovare ugualmente un punto di difficile comprensione, queste istruzioni possono esservi d’aiuto nelle varie fasi.

Hilfe

Vediamo allora di seguito le singole fasi della procedura di ordinazione.

Scelta dei prodotti

Quando avete trovato sulle nostre pagine un articolo che vorreste ordinare, cliccate su NEL CARRELLO per mettere un singolo prodotto nel carrello.

Mettete l’articolo desiderato nel carrello utilizzando questo tasto.
Mettete l’articolo desiderato nel carrello utilizzando questo tasto.

In alto a destra potete vedere un breve riepilogo dello stato attuale del vostro carrello. Qui sono sempre visualizzati il numero degli articoli inseriti e il prezzo totale. Cliccate su Al carrello, per richiamare la visualizzazione dettagliata del vostro carrello.

Qui è possibile richiamare il carrello.
Qui è possibile richiamare il carrello.

Carrello acquisti

Nel carrello trovate la lista degli articoli da voi selezionati fino a ora. Qui è possibile modificare la quantità di ordinazione dei singoli articoli, eliminare degli articoli dal carrello, inserire il codice di un buono acquisto, oppure iniziare la procedura di ordinazione.

Modificare la quantità di ordinazione di un articolo Inserite la nuova quantità desiderata nella casella di testo riportata nella colonna QUANTITÀ, a destra, accanto al prezzo unitario dell’articolo. Apparirà un link per aggiornare il carrello della spesa, indicato dal seguente simbolo: . Clicca su questo link per visualizzare il prezzo totale ricalcolato.
Cancellazione di articoli Cliccate sul simbolo del cestino riportato di volta in volta a destra del campo di input QUANTITÀ. Ora l’articolo viene rimosso dal carrello.
Ordinazione di articoli Se siete soddisfatti del contenuto del vostro carrello, cliccando su Vai alla cassa, potrete iniziare la procedura di ordinazione.
Salvare il carrello Se non siete ancora sicuri oppure se volete effettuare l’ordinazione più tardi, cliccate su Salvare carrello nella barra alla fine del carrello acquisti. Ora prendete nota del vostro codice identificativo individuale, oppure richiedete il suo invio a mezzo di posta elettronica. In questo modo potete richiamare più tardi il vostro carrello.
Caricare carrello Cliccate su Caricare carrello e inserite il vostro codice identificativo nel campo che si aprirà. Confermate il vostro inserimento con un clic su CARICARE. Il vostro carrello salvato viene ora aggiunto al carrello attuale.
Stampa Con un clic su STAMPA potete stampare il vostro carrello attuale.
Potete iniziare la procedura di ordinazione sulla pagina del carrello.
Potete iniziare la procedura di ordinazione sulla pagina del carrello.

Procedura di ordinazione

La vostra ordinazione avviene in tre semplici fasi
La vostra ordinazione avviene in tre semplici fasi

Fase 1: Indirizzo

Per effettuare la spedizione dei prodotti desiderati, abbiamo bisogno del vostro nome e indirizzo. Potete creare un conto cliente in cui vengono salvati i vostri dati. Così, nel corso della prossima visita nel nostro shop, avrete bisogno soltanto del vostro indirizzo e-mail e di una password da voi definita al momento della registrazione.

Avete già un conto cliente? Allora utilizzate il modulo di registrazione riportato a sinistra e inserite il vostro indirizzo e la vostra password. Quindi cliccate su Accedi ora. (Continua con fase 3)
Non avete ancora un conto cliente? Allora cliccate su Apri conto cliente riportato al centro. Si apre un modulo di registrazione.
Non volete creare nessun conto cliente? Allora utilizzate il nostro ordine di ospite riportato a destra e cliccate su AVANTI SENZA ACCOUNT.
Nel corso del vostro primo acquisto selezionate CONFIGURA ACCOUNT CLIENTE
Nel corso del vostro primo acquisto selezionate "APRI CONTO CLIENTE"

Indicazioni per aprire il vostro conto cliente

Il modulo per aprire il vostro conto comprende quattro semplici fasi. Per prima cosa scegliete da una selezione dei nostri ottimi prodotti il vostro regalo di benvenuto. Quindi inserite il vostro indirizzo di fatturazione e, terza fase, alcuni altri dati. Nella quarta fase scegliete la vostra password personale e acconsentite all’utilizzo delle nostre condizioni generali di contratto e dell’informativa sulla tutela dei dati personali. Con un clic su Salva dati e vai alla cassa passerete alla fase successiva.

Scegliete il vostro regalo di benvenuto.
Scegliete il vostro regalo di benvenuto.

Indicazioni per l’ordine di ospite

Il modulo per l’ordine di ospite è sintetico e comprende due fasi. Innanzitutto inserite il vostro indirizzo di fatturazione. Poi compilate inserendo anche gli altri dati e continuate con il pagamento.

Fase 2: Pagamento

Se effettuate per la prima volta un’ordinazione nel nostro shop, è necessario selezionare in questa fase la modalità di pagamento da voi desiderata. Potete pagare a mezzo fattura, con PayPal oppure in addebito. Con PayPal avete la possibilità di pagare mediante la vostra carta di credito, senza dovervi registrare. Dopo aver effettuato la scelta, cliccate su Salva e vai alla cassa per accedere all’ultima fase della procedura di ordinazione.

Pagamento mediante fattura, PayPal/carta di credito o in addebito
Pagamento mediante fattura, PayPal/carta di credito o in addebito

Fase 3: Conferma

Nel corso dell’ultima fase vengono visualizzati ancora una volta tutti i dati importanti relativi alla vostra ordinazione. Potete quindi correggere qui, definitivamente, tali dati (ad esempio, il vostro indirizzo di spedizione). Se siete d’accordo con i dati visualizzati, cliccate su Ordina a pagamento, per concludere la procedura di ordinazione.

Dopo un clic su questo tasto, il vostro ordine viene inviato.
Dopo un clic su questo tasto, il vostro ordine viene inviato.

Finito!

Infine riceverete un conferma d’ordine all’indirizzo e-mail da voi fornito.

Inoltre viene visualizzata la nostra pagina di conferma d’ordine, così potRete essere sicuri che abbiamo ricevuto il vostro ordine. Potete anche:

  • informarvi sul confezionamento e sulla spedizione, così come sultermine di consegna,
  • continuare gli acquisti o scollegarvi (qualora abbiate effettuato l’ordinazione con un conto cliente),
  • ed effettuare una valutazione del nostro shop online.
Bestellabschlussseite

Supporto telefonico

Saremo lieti di aiutarvi anche telefonicamente! Potete contattarci al numero

+49 (0) 7334 / 9654-0

Dal lunedì al venerdì
7.00-19.00 ore

Sabato
8.00-13.00 ore

Domande frequenti

Nella nostra sezione FAQ troverete le risposte alle domande più frequenti sul nostro negozio e sui nostri prodotti.