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Pagina di aiuto

Il sistema di ordinazione della Sanct Bernhard

Per permettere a Lei, cara cliente e caro cliente della Kräuterhaus Sanct Bernhard, di poter effettuare gli acquisti in modo semplice e comodo, abbiamo realizzato il sistema di ordinazione sul nostro sito nel modo più intuitivo possibile. Qualora dovesse trovare ugualmente un punto di difficile comprensione, queste istruzioni possono esserLe d’aiuto nelle varie fasi.

Hilfe

Vediamo allora di seguito le singole fasi della procedura di ordinazione.

Scelta dei prodotti

Quando ha trovato sulle nostre pagine un articolo che desidera ordinare, clicchi su NEL CARRELLO per mettere un singolo prodotto nel carrello.

Mettete l’articolo desiderato nel carrello utilizzando questo tasto.
Metta l’articolo desiderato nel carrello utilizzando questo tasto.

In alto a destra può vedere un breve riepilogo dello stato attuale del Suo carrello. Qui sono sempre visualizzati il numero degli articoli inseriti ed il prezzo totale. Clicchi su Al carrello, per visualizzare il vostro carrello in dettaglio.

Qui è possibile visualizzare il carrello.
Qui è possibile visualizzare il carrello.

Carrello acquisti

Nel carrello trova la lista degli articoli da Lei selezionati fino ad ora. Qui è possibile modificare la quantità dei singoli articoli nell'ordine, eliminare gli articoli dal carrello, inserire il codice di un buono acquisto oppure iniziare la procedura di ordinazione.

Modificare la quantità di un articolo nell'ordine

Inserite la nuova quantità desiderata nella casella di testo riportata nella colonna QUANTITÀ, a destra, accanto al prezzo unitario dell’articolo. Apparirà un link per aggiornare il carrello della spesa, indicato dal seguente simbolo: . Clicchi su questo link per visualizzare il prezzo totale ricalcolato.

Cancellazione degli articoli

Clicchi sul simbolo del cestino riportato di volta in volta a destra del campo di input QUANTITÀ. Ora l’articolo viene rimosso dal carrello.

Ordinare gli articoli

Se è soddisfatto del contenuto del Suo carrello, cliccando su Vai alla cassa, può iniziare la procedura di ordinazione.

Salvare il carrello

Se non è ancora sicuro oppure se vuole effettuare l’ordine più tardi, clicchi su Salvare carrello nella barra alla fine del carrello acquisti. Ora prenda nota del Suo codice identificativo individuale oppure richieda il suo invio tramite posta elettronica. In questo modo può caricare più tardi il Suo carrello.

Caricare carrello

Clicchi su Caricare carrello e inserisca il Suo codice identificativo nel campo che si aprirà. Confermi il Suo inserimento con un clic su CARICARE. Il Suo carrello salvato viene ora aggiunto al carrello attuale.

Stampare

Con un clic su STAMPARE può stampare il Suo carrello attuale.
Può iniziare la procedura di ordinazione sulla pagina del carrello.
Può iniziare la procedura di ordinazione sulla pagina del carrello.

Procedura di ordinazione

La Sua ordinazione avviene in tre semplici fasi
La Sua ordinazione avviene in tre semplici fasi

Fase 1: Indirizzo

Per effettuare la spedizione dei prodotti desiderati, abbiamo bisogno del Suo nome e indirizzo. Può creare un account in cui vengono memorizzati i Suoi dati. Così, la prossima volta che visiterà il nostro shop, avrà bisogno soltanto del Suo indirizzo e-mail e della Sua password che ha specificato durante la registrazione.

Ha già un account?

Allora utilizzi il modulo di registrazione riportato a sinistra e inserisca il Suo indirizzo e la Sua password. Infine clicchi su Accedi ora. (Continuare con fase 3)

Non ha ancora un account?

Allora clicchi su APRI ACCOUNT riportato al centro. Si aprirà un modulo di registrazione.

Non vuole creare un account?

Allora utilizzi il nostro ordine di ospite riportato a destra e clicchi su CONTINUARE SENZA ACCOUNT.
Nel corso del Suo primo acquisto selezioni CONFIGURA ACCOUNT CLIENTE
Nel corso del Suo primo acquisto selezioni "APRI account"

Indicazioni per aprire il Suo account

Il modulo per aprire il Suo account comprende quattro semplici fasi. Nella prima fase scelga il Suo regalo di benvenuto tra una selezione dei nostri prodotti di punta. Nella seconda fase, inserisca il Suo indirizzo di fatturazione e, nella terza, altre informazioni. Infine, nella quarta fase, scelga la Sua password personale e acconsenta all’utilizzo delle nostre condizioni generali di contratto e dell’informativa sulla tutela dei dati personali. Con un clic su Salva dati e vai alla cassa passa alla fase successiva.

Scegliete il vostro regalo di benvenuto.
Scegliete il vostro regalo di benvenuto.

Indicazioni per l’ordine di ospite

Il modulo per l’ordine di ospite è sintetico e comprende due fasi. Innanzitutto inserisca il Suo indirizzo di fatturazione. Poi inserisca anche gli altri dati e prosegua con il pagamento.

Fase 2: Pagamento

Se effettua per la prima volta un ordine nel nostro shop, è necessario selezionare, in questa fase, il metodo di pagamento desiderato. È possibile pagare con fattura, tramite PayPal oppure con addebito. Con PayPal è possibile pagare anche con la carta di credito senza doversi registrare. Dopo aver effettuato la scelta, clicchi su Salva e vai alla cassa per accedere all’ultima fase della procedura di ordinazione.

Pagamento mediante fattura, PayPal/carta di credito o con addebito
Pagamento mediante fattura, PayPal/carta di credito o con addebito

Fase 3: Conferma

Nell’ultima fase vengono visualizzati ancora una volta tutti i dati importanti del Suo ordine. Può quindi correggere qui, un'ultima volta, questi dati (ad esempio, il Suo indirizzo di spedizione). Se è d’accordo con i dati visualizzati clicchi su Ordina a pagamento per concludere la procedura di ordinazione.

Dopo un clic su questo tasto, il vostro ordine viene inviato.
Dopo un clic su questo tasto, il vostro ordine viene inviato.

Finito!

Infine, riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail da Lei fornito.

Inoltre, verrà visualizzata la nostra pagina di conferma dell'ordine, così potrà essere sicuro che abbiamo ricevuto il Suo ordine. Può anche informarsi sul confezionamento e sulla spedizione, nonché sul termine di consegna, continuare gli acquisti o effettuare il logout (qualora abbiate effettuato l’ordine con un account) e valutare il nostro shop online.

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Supporto telefonico

Saremo lieti di aiutarvi anche telefonicamente! Potete contattarci al numero

+49 (0) 7334 / 9654-0

Dal lunedì al venerdì
7.00-19.00 ore

Sabato
8.00-13.00 ore

Domande frequenti

Nella nostra sezione FAQ troverete le risposte alle domande più frequenti sul nostro negozio e sui nostri prodotti.

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