Informazioni di servizio e condizioni generali di vendita

1. Chi siamo:

Kräuterhaus Sanct Bernhard KG, Helfensteinstr. 47, D-73342 Bad Ditzenbach, registrato sotto HRA 541000 nella pretura di Ulm/Donau,

Amministratore delegato: Elmar Schulz
N. P.IVA: DE205872348

2. Il nostro servizio di consegna/costi di spedizione:

In Germania le consegne vengono effettuate senza spese di affrancatura ed imballaggio per ordini di importo superiore ai 40,00 EUR!

La nostra impresa partecipa al riciclaggio delle confezioni di vendita, commercializzato in Germania.

Per consegne con importo inferiore ai 40,00 EUR addebitiamo 2,50 EUR.
Per importi inferiori ai 25,00 EUR addebitiamo 4,50 EUR.
In caso di pagamento alla consegna, sosterrà Lei le spese risultanti.
La consegna avverrà il prima possibile.

Consegne all'estero:
Le spese di spedizione, che si orientano a seconda del peso e del Paese di destinazione e che, su richiesta, saremo lieti di comunicarLe. Chiediamo la Sua comprensione sui tempi di consegna per l’estero, quali possono variare in base al paese.
(Per informazioni e ordini, tel.: +49 (0)7334 / 9654-87, fax: +49 (0)7334 / 9654-836).

3. Il Suo ordine:

Il suo ordine rappresenta un’offerta nei nostri confronti con finalità di contratto. Se esegue un ordine su www.kraeuterhaus.de, noi le invieremo un’E-Mail per confermare che il suo ordine è arrivato e in quale sono riportati tutti i dettagli. (Conferma dell’ordine). La conferma dell’ordine non rappresenta l’accettazione della sua offerta, ma la dovrà soltanto informare che il suo ordine ci è arrivato. Lei sarà vincolato alla sua offerta, per 14 giorni dal momento in cui spedisce l’ordine. Il contratto avviene soltanto, se entro il tempo di ritenzione di quattordici giorni, noi le manderemo i prodotti da lei ordinati o le confermeremo l’accettazione della sua offerta tramite E-Mail. La preghiamo di avere comprensione, nel potere inviare soltanto merce che abbiamo disponibile in magazzino.

4. I nostri prezzi:

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA e sono validi sino alla pubblicazione dell'offerta successiva.

Il Suo sconto per quantità:

da EUR   60,--   3% sconto
da EUR 100,--   4% sconto
da EUR 200,--   5% sconto
da EUR 500,--   7% sconto

5. Modalità di pagamento

Previa solvibilità, consegniamo generalmente con fattura.
La preghiamo di pagare il conto subito dopo il ricevimento della merce.
Preferiamo pagamenti per addebito bancario diretto.

6. I Suoi vantaggi con l'addebito bancario diretto:

Riceverà uno sconto del 3 %, che detrarremo automaticamente dall'importo della fattura. Non avrà bisogno di preoccuparsi ulteriormente del pagamento. Non avrà bisogno di compilare né un bonifico né un assegno, né di andare in posta o in banca. Risparmierà lavoro, eventualmente affrancatura e il più delle volte le tasse bancarie.

In caso di un conferimento unico dell'autorizzazione all'addebito, tutte le ordinazioni successive verranno automaticamente svolte tramite accredito bancario. Ovviamente potrà annullare l'autorizazzione in ogni momento e senza giustificazione.

7. Istruzioni sul recesso:
Diritto di recesso:
Il consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal  giorno  in  cui  il consumatore  o  un  terzo,  diverso  dal  vettore  e  designato   dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il suo diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informare la
Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Helfensteinstraße 47
D-73342 Bad Ditzenbach
Telefono   +49 (0) 7334/9654-260
Fax           +49 (0) 7334/9654-266
E-Mail      Widerruf@kraeuterhaus.dedella  sua  decisione  di  esercitare  il diritto di recesso dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso sul nostro sito web  www.kraeuterhaus.de/Widerruf, compilarlo e trasmetterlo elettronicamente, ma non è obbligatorio. Qualora il consumatore si avvalga di questa possibilità, gli invieremo immediatamente una conferma (via e-mail) dell’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso:
Se il consumatore recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla usa eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore  abbia  espressamente  convenuto  altrimenti e  a condizione  che  questi  non  debba  sostenere  alcun   costo   quale conseguenza del rimborso. Il rimborso può essere negato finché non avremo ricevuto i beni oppure finché il consumatore non  abbia  dimostrato  di  aver rispedito i beni, a seconda di  quale  situazione  si  verifichi  per prima.
Il consumatore sarà tenuto a rispedire i beni o consegnarli senza indebiti ritardi entro e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione del suo recesso dal presente contratto, a:
Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Retourenabteilung
Obere Wiesen 3
D-73342 Bad Ditzenbach

Il termine sarà rispettato se rispedirà i beni prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a nostro carico.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni, risultante da una manipolazione dei beni  diversa  da quella necessaria per stabilire la natura, le  caratteristiche  e  il funzionamento  dei  beni.
Fine delle istruzioni per il recesso.


8. Protezione dei dati:

vedi Protezione dei dati

9. Cosa c'è ancora di importante?

I medicinali sono da conservare accuratamente e fuori dalla portata dei bambini. Il foglietto illustrativo e le modalità d'uso sono da osservare. 

Gli integratori alimentari non dovrebbero essere utilizzati per sostituire un’alimentazione varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. 

La nostra impresa partecipa al riciclaggio delle confezioni di vendita, commercializzato in Germania.

Si riserva il diritto del cambiamento dei prezzi così come di errori nelle parole o nelle immagini. Tutti i diritti dei testi, delle immagini, dei disegni e delle grafiche impiegati sono di esclusiva titolarità della Kräuterhaus Sanct Bernhard. Ogni riproduzione o altro utilizzo che non sia l'uso personale è, senza accordo esplicito, vietato.

La nostra offerta è rivolta ai consumatori finali. Perciò, vengono accettati soltanto gli ordini in quantità per uso domestico.

10. Reclami:

In caso di reclami o problemi siamo lieti di aiutarLa:

Kräuterhaus Sanct Bernhard KG
Helfensteinstr. 47
D-73342 Bad Ditzenbach

Telefon: +49 (0)7334 / 9654-260
Telefax: +49 (0)7334 / 9654-266
E-Mail: reklamation@kraeuterhaus.de

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che trovate alla pagina http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo tenuti a partecipare e a presentarci al processo di risoluzione delle controversie davanti ad una centro di conciliazione.

Tutti i prezzi inclusa I.V.A. più spese di spedizione Le indicazioni dei prezzi iniziali si riferiscono al rispettivo catalogo valido.

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